Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2025
Chez Ozarionexa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.
Informations que Nous Collectons
Informations Fournies Directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
Nom complet et prénom
Adresse électronique
Mot de passe crypté
Informations de profil optionnelles telles que photo, biographie et préférences d'apprentissage
Informations de paiement traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés
Informations Collectées Automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :
Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et version
Système d'exploitation et type d'appareil
Pages visitées et durée de consultation
Données d'interaction avec les cours et les contenus éducatifs
Cookies et technologies similaires
Données d'Apprentissage
Pour améliorer votre expérience éducative, nous collectons :
Progression dans les cours et modules
Résultats des évaluations et exercices
Temps consacré aux activités d'apprentissage
Interactions avec les instructeurs et autres apprenants
Certificats et réalisations obtenus
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Fourniture des Services
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux cours et contenus éducatifs
Traiter les paiements et gérer les abonnements
Suivre votre progression et générer des rapports d'apprentissage
Délivrer des certificats de réussite
Communication
Nous pouvons vous contacter pour :
Envoyer des notifications relatives aux cours et mises à jour
Répondre à vos questions et demandes de support
Informer des nouveaux cours et fonctionnalités
Envoyer des communications marketing avec votre consentement
Amélioration de la Plateforme
Vos données nous aident à :
Analyser l'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur
Développer de nouveaux contenus et fonctionnalités
Personnaliser les recommandations de cours
Détecter et prévenir les fraudes et abus
Partage de Vos Informations
Instructeurs et Créateurs de Contenu
Les instructeurs des cours auxquels vous êtes inscrits peuvent accéder à certaines informations limitées telles que votre nom, progression et résultats d'évaluation pour faciliter l'enseignement et le soutien personnalisé.
Prestataires de Services
Nous partageons vos données avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services :
Processeurs de paiement pour les transactions financières
Services d'hébergement et infrastructure cloud
Outils d'analyse et de surveillance des performances
Services de messagerie électronique et communication
Prestataires de support client
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité propriétaire, sous réserve du maintien des mêmes protections de confidentialité.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Cryptage des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification multifacteur
Surveillance continue de la sécurité et audits réguliers
Formation du personnel sur les pratiques de protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de la plateforme
Les données d'apprentissage et certificats sont conservés indéfiniment pour maintenir votre historique académique
Les données de paiement sont conservées selon les exigences fiscales et comptables applicables
Les données de comptes fermés peuvent être conservées sous forme anonymisée ou agrégée à des fins d'analyse
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vos Droits et Choix
Accès et Portabilité
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.
Rectification
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Certaines informations peuvent être conservées si nécessaire pour des raisons légales ou commerciales légitimes.
Limitation du Traitement
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences de compte.
Retrait du Consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Cookies et Technologies de Suivi
Types de Cookies Utilisés
Notre plateforme utilise différents types de cookies :
Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, notamment l'authentification et la sécurité
Cookies de Performance : Collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme pour améliorer les performances
Cookies Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
Cookies Marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes
Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
Transferts Internationaux de Données
Nos services étant accessibles dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.
Lorsque nous transférons des données personnelles vers d'autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer que vos données restent protégées conformément à cette politique de confidentialité.
Protection des Mineurs
Notre plateforme est conçue pour un public général. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental vérifiable.
Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.
Nous vous informerons de toute modification importante par notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Liens Vers d'Autres Sites
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez via des liens depuis notre plateforme.
Nous Contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : help@ozarionexa.com
Par téléphone : +33954497531
Par courrier postal :
Ozarionexa
9 Av. de Marseille
72100 Le Mans
France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et de résoudre toute préoccupation relative à la confidentialité de manière satisfaisante.
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques selon le contexte :
Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés
Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour des finalités spécifiques telles que les communications marketing
Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité
Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable
Prise de Décision Automatisée
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour analyser votre comportement d'apprentissage et personnaliser votre expérience éducative, notamment pour recommander des cours pertinents.
Ces décisions automatisées ne produisent pas d'effets juridiques significatifs vous concernant. Vous avez le droit de demander une intervention humaine et de contester toute décision automatisée.
Merci d'utiliser Ozarionexa pour votre parcours d'apprentissage en ligne.